Как завести нужные. Как заводить полезные связи и деловые знакомства с первого разговора

Многие известные персоны, достигшие успехов в своей профессиональной сфере, имеют широкий круг полезных знакомых. Бизнес-тренеры и предприниматели всех рангов постоянно говорят о важности деловых связей для развития карьеры и своего дела. Искусством заводить полезные связи можно овладеть. В статье читайте о том, как заводить и поддерживать полезные связи и знакомства.

Из статьи вы узнаете:

Если вы заинтересованы в карьерном росте, развитии собственного бизнеса, продвижении продуктов и услуг своей компании, или ищете инвесторов для стартапа, то вам нужно постоянно искать новые полезные связи. Умение заводить и поддерживать полезные знакомства высоко ценится в деловой сфере. Для того чтобы стать успешным руководителем и приносить реальную пользу своей компании важно уметь легко знакомиться с нужными людьми, поддерживать и развивать свой круг полезных контактов за счет связей своих знакомых.

Поиск полезных связей должен стать постоянной работой, которой нужно уделять достаточно времени. Затраты на посещение важных деловых мероприятий и популярных у бизнесменов курортов конвертируются в реальную прибыль. Работая над расширением круга своих деловых контактов, обращайте внимание на взаимно полезные связи. Только брать, не давая ничего полезного взамен, в этой сфере чревато потерей доверия и интереса к вашей персоне.

Не думайте, что искать полезные связи необходимо только HR-директору. С помощью связей HR-специалист легко и быстро закроет горящую вакансию, не открывая поиск, подберет надежного человека на пост финансового директора, найдет лучшего в городе помощника руководителя. Важно как можно чаще обмениваться контактами с полезными людьми, вести свою книгу деловых контактов, актуализировать контакты не реже 2–3 раз в год.

Как определить, какие люди вам будут полезны?

1. Проанализируйте, какие контакты вам требуются больше других в профессиональной сфере.
2. Сформируйте портрет человека из данной сферы, его график, увлечения.
3. Определите бизнес-мероприятия, на которых у вас будет больше шансов встретить такого человека.
4. Составьте список всех сфер, которые интересны и полезны для вашего бизнеса или карьеры , постоянно пополняйте его новыми портретами и целями. В процессе работы при возникновении любых сложностей думайте, какой человек сейчас мог бы решить проблему быстрее и эффективнее вас, сократить поиск решения до одного телефонного звонка.

В течение нескольких месяцев вам удастся сформировать достаточно полный список профессионалов различных сфер. Когда вы будете точно знать, какие именно люди нужны в первую очередь, упроститься и процесс поиска новых деловых контактов до посещения 1–2 мероприятий.

Если вы уже сталкивались с тупиковыми ситуациями, единственным выходом из которых был бы совет или помощь человека из данной сферы, то знаете, какую цену имеют связи. Незаключенные сделки, сломанная карьера, топтание на месте в течение нескольких лет, - все это следствие отсутствия полезных связей.

Вы можете искать работу мечты несколько лет, или с помощью связей получить ее за один день . Потратить год на поиск инвестора для перспективного проекта, или в течение недели выйти на бизнес-ангела и организовать презентацию проекта.

В зависимости от качества и количества необходимых деловых контактов, стратегия их поиска должна строиться с учетом вашей цели. Для того чтобы наладить контакт с непосредственным руководством вам нужно научиться более эффективно использовать планерки и совещания, корпоративы и встречи с клиентами. А чтобы выйти на бизнес-ангела для инновационного проекта потребуется посетить Силиконовую долину.

Чтобы найти нужные контакты, вам нужно сформулировать свои цели и найти места, где есть шанс познакомиться с нужными людьми .

Где можно встретить много полезных людей

Определенные сложности может вызвать поиск мест для знакомства с полезными людьми. Итак, где же завести полезные знакомства? Когда вы уже знаете, кто вам нужен и интересен, следующим шагом является поиск поводов и мест для знакомства.

Где искать полезные связи:

• профессиональные конференции и форумы: проще и эффективнее всего время от времени посещать профильные конференции;
• бизнес-форумы и выставки: большая аудитория полезных людей из различных сфер;
• деловые встречи с потенциальными клиентами и партнерами;
• тренинги и курсы повышения квалификации - это способ найти познакомиться с профессионалами из своей сферы;
• друзья друзей: чем шире ваш круг личных контактов, тем больше и деловой;
• отдыхайте там же, где предпочитает выбранная целевая аудитория;
• занимайтесь популярными видами спорта, чтобы расширить круг своих полезных связей;
• в любое время, в любой обстановке: чем больше вы общаетесь, тем больше шансов найти «нужных» людей.

Как заводить полезные связи: 5 простых способов

Как заводить связи и знакомства на отдыхе. Освойте искусство «small talk» (малой формы разговора, распространенной в англоязычных странах). Этот формат беседы оптимален для непринужденного общения в рамках приличий. Обсудите мероприятие, недавний отдых, блюда фуршета, поинтересуйтесь у собеседника где он предпочитает отдыхать, какие предпочитает рестораны. Найдите тему, в которой собеседник является экспертом, дайте ему высказаться. Люди лучше запоминают тех, с кем говорили они. Учитесь задавать тему для small talk и изучайте собеседника.

Как заводить полезные знакомства во время фуршета. Отличный повод для беседы - обсудить блюда фуршета, узнать какие кухни мира предпочитает собеседник, какой алкоголь, пригласить пообедать или поужинать, чтобы продолжить знакомство. Обсуждать погоду и пробки нужно осторожно, чтобы это было к месту. Если нужный вам человек в данный момент обсуждает способы инвестирования, не стоит пытаться перевести тему. Обращаясь к двум или более людям, поддержите тему беседы, вставьте уместную шутку. Старайтесь быть интересным собеседником. Для того чтобы заинтересовать собой собеседника, заранее подготовьте короткие рассказы о том, чем занимаетесь и увлекаетесь. Ищите единомышленников, только они могут стать в перспективе вашими полезными знакомыми.

Как завести нужные связи на деловом мероприятии. Рабочая обстановка располагает к деловому общению и обмену контактами. Используйте перерывы конференции и кофе-брейки, чтобы подойти к интересному вам человеку, завести короткий разговор и представиться. Аккуратно применяйте юмор и стереотипные темы вроде «охоты и рыбалки» при общении с мужчинами от 30 до 60. Если собеседник активно шутит, он оценит и ваш юмор. Если же собеседник серьезен и сосредоточен, заведите разговор о ситуации в экономике, инвестициях, технологиях. Вы должны быть в курсе развития различных отраслей экономики, чтобы заинтересовать человека с широким кругозором.

Участвуйте в групповых дискуссиях, чтобы выяснить, какие из участников мероприятия близки вам, с кем вы «смотрите в одну сторону». Говорите о том, что интересно собеседнику: обсуждайте бизнес с предпринимателем, и меню с поваром. Если вам нужно предложить что-то собеседнику, делайте это не раньше второй или третьей встречи, когда у вас установится с ним прочный контакт.

Личная эффективность

Ответ подготовлен совместно с редакцией журнала «Директор по персоналу»

Отвечает Наталья Самоукина,
к. п. н., сертифицированный бизнес-тренер по управлению персоналом, руководитель и владелец компании ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной».

Редко встретишь человека, который был бы полностью доволен собой, своей работой и уровнем дохода. При этом одних такая нехватка удовольствия разрушает, других же заставляет активно двигаться вперед, расти как личность и профессионал. Как повысить свою личную и профессиональную эффективность?

Шаг 1. Фиксируйте победы

Первое, что необходимо для любых позитивных перемен, – это вдохновение. Есть простой способ быстро себя вдохновить. Для этого…

Актуализируйте контакты, чтобы не потерять полезные связи.

В вашем каталоге полезных связей должны быть записаны имена и фамилии, дни рождения, сферы деятельности и интересы знакомых, отмечены компании, в которых они работают. Отмечайте темы ваших бесед и даты, когда вы общались с данным человеком. Это позволит быстро ориентироваться в своей базе контактов и находить нужных людей, а также поддерживать с ними качественное общение.

Время от времени напоминайте о себе: поздравляйте с государственными праздниками и днями рождения, будьте в курсе профессиональных успехов. Каждое новое знакомство закрепляйте специальным письмом. Приглашайте обедать, заниматься спортом, отдыхать людей из своей базы. По возможности участвуйте в важных мероприятиях ваших знакомых. Регулярно общайтесь с людьми из приоритетной группы знакомых, с которыми у вас установились взаимно полезные отношения.

Не забывайте делиться своими полезными связями с нужными людьми, помогайте им решать важные задачи, так же как они помогают вам. Будьте полезны и интересны, и в скором времени искать будут уже ваши контакты и вашего общества.

Не все вредные привычки бесполезны. Зависимость от социальных сетей при правильном подходе может ощутимо помочь бизнесу. О том, как заставить Facebook и другие соцсети работать на вас, «Секрет» спросил у предпринимателей и экспертов.

Помните о своём сетевом портрете

К своему образу в онлайне нужно отнестись с особым вниманием. Основательница и CEO стартапа SoFits.Me Наталия Котляревская отмечает: впечатление о человеке в социальных сетях сильнее первого поверхностного знакомства, здесь сразу отражаются его убеждения и ценности, часто довольно личные. «10 минут изучения профиля в любой из социальных сетей достаточно, чтобы узнать больше, чем после часового общения в офлайне», - подчёркивает она.

Не лишним будет чётко обозначить для себя личное и корпоративное. «Поработайте с настройками приватности профайла, если ваш аккаунт заведён давно и вы не уверены, что в нём никогда не было компрометирующего вас контента. Если важно синхронизировать личный аккаунт с корпоративным, удалите лишние фотографии», - советует генеральный директор группы компаний Cognitive Technologies Андрей Черногоров.

Притворяться кем-то другим не стоит. Котляревская уверена: в соцсетях всегда лучше оставаться самим собой, даже если вы продвигаете через них свой бизнес - при личной встрече нестыковки в поведении и манерах обязательно вскроются. Чтобы научиться воспринимать свой сетевой портрет как пожизненную татуировку, можно посмотреть лекцию одного из основателей Harward Business School Хуана Энрикеса.

Перестаньте стесняться

«Добавляйте в друзья людей, которых вы будете рады видеть среди своих клиентов и с которыми вам хотелось бы продолжить общение в настоящей жизни», - говорит креативный директор Nordic Agency AB и автор книги «Мобильный нетворкинг» Леонид Бугаев. Основатель сервиса грузоперевозок «Везёт всем» Иван Пластун рекомендует также подписываться на всех лидеров мнений и представителей профильных вашему бизнесу СМИ. «Первоначально можно идти просто методом слепого добавления в друзья и завязывать общение с теми, кто откликнулся, - отмечает Пластун. - Чем больше будет становиться этот снежный ком профильных контактов, тем легче вам будут идти навстречу в будущем. Многим поначалу тяжело сломать своё внутреннее стеснение, но после первых двух-трёх сотен друзей становится гораздо легче».

Обзаводиться полезными связями можно и через знакомых, говорит основательница стартапа «Барселонер» Александра Вяль: «Просто попросите представить вас нужному человеку. Сделать это лучше всего через чат, который создаст ваш общий знакомый и куда пригласит обоих: в нём он расскажет о вас и в определённый момент друг просто выйдет из чата и вы сможете продолжить беседу с необходимым человеком уже лично». Ещё один хороший способ завести новые знакомства онлайн - перенести их туда из офлайна, советует Андрей Черногоров. «Познакомившись с интересным профессионалом на конференции, не стоит потом в онлайне ограничиваться одним: "Привет, рад был познакомиться!" Лучше сказать что-нибудь менее общее: "Привет! Очень интересный доклад по новому алгоритму «Яндекс.Директ»"», - советует он.

Напоминайте о себе

Ценные связи нужно поддерживать. Воспринимайте общение с важными вам людьми в соцсетях как часть работы, а не как развлечение, призывает Александра Вяль. Чем дольше вы молчите, тем быстрее теряется контакт: информации в интернете много, людей и того больше, довольно быстро ваши новые онлайн-друзья забудут, кто вы такой. Будьте на связи и на виду, ненавязчиво, но с достаточным постоянством напоминайте о себе, советует Александра. Если вы нашли что-нибудь по теме, близкой собеседнику, - поделитесь, обсудите, продемонстрируйте интерес.

Приставать к бизнесменам в интернете с глупостями при этом не стоит. «Нужно понимать, что предприниматели в большинстве своём - люди дела, ценящие своё время. Чтобы они проявили интерес к общению, нужно попросить у них совета или выступить с каким-то интересным предложением. Общение ради общения здесь не сработает так же эффективно, как конкретный вопрос по существу», - считает основатель сервиса для поиска перевозчиков "Перевези.рф" Владимир Батищев. - К нам, например, через Facebook обращались конкуренты, спрашивали совета по ведению бизнеса. Мы, со своей стороны, поделились опытом. Чем больше предприниматели общаются между собой, тем больше у них появляется совместных идей и проектов».

Разберитесь с кругами общения

Предпринимателю необходимо разграничить круги своего общения в интернете, уверен Леонид Бугаев. Контакты нужно разделить на три группы: родные и близкие, друзья и приятели, коллеги и клиенты, которые приносят доход. Отдельная категория - потенциальные заказчики и партнёры. Отношения с ними необходимо как можно скорее перевести в офлайн. «Оставайтесь на связи с теми, кто приносит вам дивиденды: контракт, заказ, помогает выходить на нужных людей», - подчёркивает Бугаев. Остальных он призывает безжалостно фильтровать. При распределении по группам поможет анализ профайлов в соцсетях. «Он даст вам более глубокое представление о человеке, его увлечениях и характерных точках делового интереса, чем подборка прессы с заметками, где он упомянут», - считает Андрей Черногоров.

Станьте источником контента и делитесь успехами

Для повышения популярности и расширения круга контактов преподаватель бизнес-школы AMI Артём Менумеров рекомендует предпринимателям превратить сетевые аккаунты в источник контента, полезного тем, кто интересуется их бизнесом. Создательница бренда одежды Виктория Ирибаева считает, что эту работу проще отдать на аутсорс и заранее разработать со специалистами правильную контент-стратегию для социальных сетей.

Можно также рассказывать в соцсетях о деятельностьи компании и её достижениях. Нужно только следить, чтобы эта информация была интересна рынку, отмечает Андрей Черногоров. Он рекомендует брать пример с основателя социальной сети для врачей «Доктор на работе» Станислава Сажина, который в своих аккаунтах рассказывает о последних успехах компании, новых рекордах по выручке или, например, об освоении рынка в Индии. Но и тут нужно быть осторожным. Раз уж вы начали писать о своей компании, ни в коем случае не останавливаетесь. Иначе со стороны будет казаться, что ваш бизнес умер. Если на регулярные тексты вам не хватает времени, их тоже можно передоверить пиарщику или SMM-щику.

Для достижения успеха во многих профессиях личные знакомства нередко оказываются важнее имеющихся знаний. Следовательно, поиск деловых или полезных знакомств - это важный аспект развития карьеры. Учитесь заводить знакомства с нужными людьми, чтобы находить возможности, получать приглашения на собеседования и даже находить работу.

Шаги

Часть 1

Начинайте с существующего круга знакомств. В качестве первого шага напомните о себе старым друзьям, дальним родственникам, одноклассникам и одногруппникам. Это временно избавит вас от необходимости искать подход к незнакомым людям. Начните с группы достаточно близких людей и только потом переходите к тем, с кем вы совсем не общались ранее.

Определите желаемые знакомства. Начинающий или уже сложившийся профессионал понимают цену своего времени. Старайтесь мыслить избирательно и проницательно, ведь это в ваших же интересах. Уверенно подойдите к необходимому человеку, протяните руку и представьтесь. Это не всегда легко, но с опытом такой прямой подход окажется наиболее простым.

Подготовьте краткий рассказ о себе . Короткая презентация позволяет быстро описать себя с "профессиональной стороны" - например, во время скоротечной беседы в лифте. Это не речь, которую нужно запомнить, а некие общие тезисы, на основе которых рассказ можно адаптировать под конкретную ситуацию. Например:

• "Я окончил биологический факультет МГУ. Моя специализация - антропогенное воздействие на животный мир. Сейчас я возглавляю кампанию по защите снежных барсов и амурских тигров".

1. Учитесь вести непринужденные беседы . Любой интересный разговор часто начинается с обмена непринужденными репликами. Они позволяют собеседникам “зондировать почву”. Встречается мнение, что беседа - это лестница, а светский разговор играет роль первой ступеньки. Не переживайте, если поначалу первый шаг дается с трудом. Улыбайтесь , сохраняйте уверенность в себе и внимательно слушайте собеседника.

   Дважды обдумывайте свои слова. При обычном разговоре вполне нормально подстраиваться под темп беседы и опасаться неловких пауз . Если мы начинаем следить за тем, чтобы поспевать за беседой, мы часто забываем внимательно выслушивать собеседника и обдумывать содержательные ответы.

   Рассматривайте поиск знакомств сточки зрения "Чем я могу быть полезен человеку? " Иногда людям кажется, что поиск полезных знакомств - это проявление эгоизма, так как некоторые люди воспринимают процесс как средство достижения цели, а не саму цель. Это один из возможных, но слишком поверхностный взгляд на ситуацию. В противовес попробуйте подойди к делу в первую очередь с мыслью о том, чем именно вы можете помочь человеку. Если искренне пытаться помочь людям, то они захотят ответить вам взаимностью. Следовательно, взаимопомощь имеет добрые намерения.

   Оцените круг знакомств человека. В беседе с людьми стремитесь узнать, чем они зарабатывают на жизнь и как отдыхают, включая работу и увлечения их супругов или партнеров, родственников или близких друзей. Попробуйте отмечать такие сведения в своей адресной книге, чтобы ничего не забыть.

   • Представим, что вы познакомились с Машей в книжном клубе и узнали, что ее двоюродный брат занимается виндсерфингом . Через несколько месяцев ваш племянник сообщает, что мечтает научиться ходить на доске под парусом. Найдите телефон Маши, сделайте звонок и узнайте, сможет ли ее брат дать частный урок вашему племяннику в качестве подарка на день рождения. Маша дает вам положительный ответ и убеждает брата сделать скидку для своего знакомого. Племянник в восторге. Через месяц у вас ломается машина, и вы вспоминаете, что ваш племянник работает в автомастерской...
   • Ищите экстравертов. В процессе поиска полезных знакомств обнаружится, что некоторые люди преуспели лучше вас - они уже знакомы со всеми на свете! В первую очередь важно знакомиться именно с такими людьми, поскольку они могут познакомить вас теми, кто разделяет ваши цели и увлечения. Иными словами, интровертам следует искать экстравертов, которые "все организуют".

2. В случае успеха попросите визитную карточку и скажите, что вы с радостью продолжите беседу. После приятного разговора, обмена мнениями или сочувствия по поводу несносного начальника не бойтесь сказать, что вам было приятно пообщаться. Например, скажите: "Я рад нашей беседе. Вы производите впечатления весьма осведомленного и уважаемого человека. Как вы смотрите на то, чтобы снова встретиться?".

   Не теряйтесь. Нет смысла брать визитку или электронный адрес, чтобы забыть о них. Оставайтесь на связи с человеком. Поддерживайте свои связи, поскольку они напоминают дерево: без подпитки они отмирают. Уделяйте людям необходимое внимание.

   • Например, делитесь с человеком статьями, которые могут быть ему интересы. Если вы узнали о приближающемся торнадо , беспорядках или отключении электричества поблизости, то позвоните и узнайте, все ли у человека в порядке.
   • Записывайте все дни рождения в календаре и не забывайте отправлять знакомым открытки. Вам следует помнить о людях, чтобы они тоже не забывали о вас.

Часть 2

1. Проявляйте активность в интернете. Почему бы не заводить полезные знакомства во время игры в шахматы по сети или поиска информации об аутоиммунном нарушении вашего мужа на форуме в интернете? Интернет значительно упрощает задачу знакомства с группами единомышленников. Следите за форумами, сводками, объявлениями и списками рассылок, чтобы оставаться в курсе местных событий или встреч, которые посещают люди с близкими вам интересами, увлечениями или родом деятельности.

   Договоритесь об информационном интервью. Это неофициальная встреча с профессионалом для обсуждения рабочих вопросов и обмена идеями. Можно встретиться за чашкой кофе после работы или поговорить по Skype во время обеда. Длительность беседы обычно не превышает 30 минут, а счет в кафе оплачивает инициатор встречи.

   • Информационное интервью - это возможность лучше узнать человека, а также развить навыки задавать грамотные вопросы и слушать ответы. Возможно, вы произведете такое впечатление на человека, что он решит предложить вам работу. Для многих это удобнее, чем риск с резюме.
   • После интервью следует выразить благодарность и попросить назвать имена еще трех людей, с которыми вам будет полезно поговорить. Обратитесь к ним и скажите, кто дал вам рекомендации.

2. Периодически просматривайте список знакомых. Когда вам что-нибудь понадобится (работа , партнер для свидания или туристического путешествия), попробуйте использовать свои знакомства. Сделайте несколько звонков или отправьте дружеское электронное письмо с описанием ситуации: "Привет, у меня небольшое затруднение. У меня есть два билета на концерт в субботу, но не с кем пойти. Это одна из моих любимых групп, поэтому я бы хотел пойти на концерт с человеком, которому это будет интересно. У тебя есть кто-нибудь на примете?".

   Никогда не ограничивайтесь общением в интернете. В сети можно познакомиться с прекрасными людьми, но для успешного результата такие знакомства должны заканчиваться встречами лицом к лицу. Совместный обед, кофе или более крепкие напитки позволят вам ближе узнать друг друга. Также можно вместе заниматься делами, которые представляют общий интерес. Если вы знакомы с человеком из клуба спелеологов , то почему бы не пригласить его в совместный тур по новому маршруту? Суть в том, чтобы наладить более близкое общение, чем обмен сообщениями в сети. Для этого желательно встретиться лично.

Часть 3

Ломайте свои стереотипы. Если вы читаете данную статью, то вам наверняка знакомы различные преимущества полезных связей. Возможно, вы избегали поиска знакомств по любой причине (даже ряду причин!) и предпочитали более легкий выход. Избавьтесь от стереотипов! Не оправдывайте свои страхи. Постарайтесь поверить в себя и понять, что люди заводят полезные связи из благих и весомых побуждений.

Не рассматривайте поиск знакомств как неискреннее, фальшивое поведение и манипуляции. Вам следует понять, что иногда подобное случается. Некоторые люди рассматривают полезные связи как поверхностный процесс и бездумно пользуются другими в своих интересах. Но при этом есть люди, которые стремятся построить искренние и взаимовыгодные отношения. Некоторые желают совершать благородные поступки из стремления помогать другим. Многим людям приятно чувство общности, которое дарит широкий круг знакомств, а также идея взаимопомощи.

• В процессе поиска знакомств вам придется отсеивать людей, которые думают только о себе , чтобы найти действительно хороших людей. Это неотъемлемый аспект поиска новых знакомств, но хорошая новость состоит в том, что с опытом вы научитесь лучше разбираться в людях еще до знакомства с ними.

1. Не считайте себя слишком застенчивым или стеснительным . Для поиска знакомств действительно необходима определенная смелость . Сегодня с появлением сайтов для Такая задача может утомлять, если вы не экстраверт, который обожает поболтать. Зачем же тогда напрягаться? Да, процесс поиска отнимает время и силы, но также позволяет значительно экономить время и силы в будущем. Только представьте, насколько меньше вам бы пришлось беспокоиться и тратить времени, если бы желаемое или необходимое находилось на расстоянии одного-двух телефонных звонков от вас. Поиск знакомств - это инвестиция, в которой прибыль перевешивает изначальные траты. человеком. Уже скоро вам будет гораздо проще завести разговор с незнакомцем .

2. Начните с малого. Не планируйте 12 встреча за месяц. Продолжительные усилия на протяжении долгого времени лучше однократного всплеска активности и последующего выгорания. Помните, что приобретенные связи необходимо поддерживать, поэтому не переоценивайте свои силы.
3. Заводите связи среди политиков и их помощников, работая волонтером на выборах или участвуя жизни в партии.
4. Используйте все доступные возможности интернета для расширения вашего круга знакомств в реальном мире. Например, приложения для обмена сообщениями иногда удобнее звонков. Также интернет позволяет знакомиться и поддерживать общение с людьми со всего мира.
5. Не удается найти местный клуб или группу по интересам? Создайте свой клуб!
6. Если вы начинаете личное дело, то вам будет вдвойне полезно познакомиться с другими предпринимателями.

Самая древняя бизнес-мудрость гласит: связи решают всё!; Если личную жизнь как-то можно обустроить и в полном одиночестве (чисто теоретически), то бизнес – это всегда отношения людей. Тут без умения завязывать нужные связи вообще делать нечего. И вот таким социальным связям, благодаря которым обеспечивается успех (или неуспех) любого дела, досужие американцы дали отдельное название «нетворкинг» (от англ. net – сеть, и work – работа).

Конечно, все мы знаем, как важны личные связи. Ну, знать-то знаем, а что делаем? Или ничего, или... Так, делаем хаотичные «телодвижения», посещаем какие-то «мероприятия»… На вопрос «Что такое нетворкинг?» ответ можно дать довольно просто – это наука о том, как заводить необходимые, полезные для дела социальные связи. На вопрос «Зачем это нужно?» тоже никто не затруднится ответить. Это просто нужно. А вот вопрос «Как заводить эти самые связи?» многих поставит в тупик. Ну, не знакомиться же на улице с первым встречным. Как узнать, будет ли человек вам полезен в будущем, не «подставит» ли он вас, узнав некую секретную информацию? Вот на эти вопросы и отвечает нетворкинг. Итак, давайте по порядку.

Пользу от «нужных людей» в бизнесе трудно переоценить. Причем «нужность» эту часто нельзя определить иначе как экспериментально, практически. Это и расширение влияния, и более быстрое внедрение бизнес-процессов, и эффективное решение внешних и внутренних проблем… А бизнес-идеи могут подкидывать и вообще люди, далёкие от вашего бизнеса.

А вот как искать этих «нужных людей»?

1. Обратите внимание на своих знакомых.

Обычно специалисты называют этих людей «первый круг знакомств». Заведите мини-картотеку, соберите сведения, какие только можете найти на каждого мало-мальски полезного человека. Отдельно выделите категории – родные, коллеги, друзья (подруги, одноклассники, однокурсники…), те, с кем мы общаемся по «внерабочим» интересам (спорт, хобби и т.д.). Может, есть люди, с которыми уже давно не общались. Как у них дела? Что изменилось в их жизни? Чем все эти люди могут быть вам полезны лично? Какой у них круг знакомств?

2. Анализ «знакомых ваших знакомых».

Это «второй круг знакомств». Наверняка, если хорошо подумать, можно вычленить среди знакомых ваших знакомых людей, которые могут быть вам в чём-то полезны. Даже чисто теоретически.

С ними и надо завязать личное знакомство. Через личное представление, рекомендацию людей из первого круга. Так эти люди переместятся из «второго круга» в «первый», и, кроме пользы от них, вы получите доступ уже к их «первому кругу». Расширяя свою собственную сеть личных знакомств, вы не только с увеличиваете эффективность, но и приобретаете больший вес в своих близких кругах. А это дорогого стоит. Особенно в бизнес-кругах.

3. Профессиональные клубы,

курсы повышения квалификации и даже корпоративные мероприятия могут стать отличным «полем охоты» за нужными людьми. Только подойти к такой «охоте» надо с выдумкой.

4. Интернет.

Неиспользование этого ресурса может оказаться самой большой ошибкой для бизнеса любого масштаба. Неправильное использование – тоже. К поиску нужных связей надо подходить очень осторожно и профессионально. Сделать анализ нужных сетей, сообществ, где тусуются нужные вам люди.

5. Среди людей, имеющих схожие с вами интересы,

не относящиеся непосредственно к работе, тоже может быть много полезных людей. Спрашивайте их не только о хобби, но и о работе (и бизнесе). Глядишь, наткнётесь на такой «золотой самородок», о котором даже и не подозревали. А всего-то и надо – чуть больше, чем обычный, «нормальный» человек, интересоваться как этим человеком, так и кругом его знакомств.

Не ждите, «пока гром грянет». Строить сеть нужных людей надо задолго до того, как эти нужные люди вам понадобятся. Когда «грянет гром», эти люди уже должны быть. Поэтому нетворкингом нужно заниматься всегда, везде и всюду.

Самые распространенные ошибки при поиске нужных людей. Их немного.

1. Только брать и ничего не давать. Принцип «Ты мне – я тебе» при этом нарушается, и когда очень сильно «припрёт», человек может проигнорировать вашу просьбу.

2. Самовосхваление и откровенный обман. Всё тайное когда-то становится явным. Конечно, за скромность не платят, но уж лучше делать больше, чем от тебя ожидают.

3. Несоответствие образу. Хотя это и нельзя считать ошибкой, но если вы, например, хотите показать себя прожженной бизнес-леди, то образ гламурной блондинки на деловой встрече явно выбьет всех участников из колеи и подмочит вашу деловую репутацию. Хотя утверждение это не стопроцентное, приятные исключения или результат искусно просчитанной стратегии может быть совершенно обратный.

И, конечно, надо учитывать не только пользу, но и опасность своего окружения. «Всё, что вы скажете, может быть использовано против вас». Помнить эту фразу из голливудских боевиков нужно постоянно. А уж то, что вы делаете, постоянно находится под неусыпным наблюдением вашего ближайшего окружения. Так что помните, в тяжёлые времена часть ваших знакомых неизбежно отвернётся от вас, и многие попытаются извлечь из ваших проблем выгоду. Ничего не поделаешь! И бизнес, и жизнь вообще – игра жестокая. Помнить об этом надо всегда! Вообще-то эти прописные истины кажутся банальными.

1. Не бойтесь разговаривать с незнакомцами

Заговорить с понравившимся человеком бывает по-настоящему страшно. Вдруг вы покажетесь скучным, скажете глупость или вас просто проигнорируют, посчитав, что вы недостаточно важны, чтобы тратить на вас время. Психологи называют это страхом отвержения. Чтобы с ним справиться, они советуют расслабиться и подумать о том, что каким бы важным этот разговор ни казался вам сейчас, вас собеседник вряд ли запомнит его надолго и не придаст большого значения, если он будет не очень удачным.

Кроме того, они советуют тренироваться разговаривать с незнакомцами в ситуациях, в которых вы практически защищены от отказа. Например, когда вы являетесь клиентом. Разговаривать с продавцами и барменами можно, не опасаясь нарваться на грубость в ответ, ведь быть с вами милыми - это их работа. К тому же многие из них давно не слышали доброго слова от клиента.

2. Начинайте с общих мест

Психолог Кэрол Флеминг придумала так называемый метод ARE (Anchor, Reveal, Encourage), помогающий безболезненно начать разговор с незнакомцем. Первое, что нужно сделать, - это найти нечто, что объединяет вас и вашего собеседника. Чем проще и очевиднее будет тема, тем лучше. Например, можно пожаловаться на плохую погоду или длинную очередь в бар.

На следующем этапе нужно рассказать о себе что-то личное, что может дать собеседнику зацепку для дальнейшего развития разговора. Например, можно сказать, что вы знакомы с организатором мероприятия или что из-за плохой погоды вы сегодня утром пропустили пробежку. Если вы решили сообщить о месте своей работы, расскажите и о том, чем обычно занимаетесь. После установления контакта вы должны вовлечь собеседника в разговор, задав ему вопрос - главное, не слишком личный. Можно спросить, что привело человека на это мероприятие, нравится ли ему здесь и так далее.

3. Продумайте темы заранее

Чтобы выбрать тему для разговора, можно опираться на так называемое правило FORD. Это сокращение от слов семья, профессия, отдых, мечты. Лёгкие, ненавязчивые темы - основа короткой беседы. Придумайте для себя несколько вопросов по каждой из тем и используйте их при случае. Специалисты советуют избегать при знакомстве таких тяжёлых и противоречивых тем, как политика, религия и воспоминания о детстве. Идеальная беседа должна состоять из коротких утверждений и вопросов, так чтобы в среднем каждый из собеседников говорил равное количество времени.

Главное - постоянно предлагать партнёру тему, с которой он мог бы работать. Не переживайте, если вам потребуется несколько попыток, чтобы нащупать тему, интересную для собеседника. Не застревайте на одной теме, позвольте разговору спокойно перетекать из одной области в другую. И помните, что вы не обязаны быть звездой и постоянно говорить что-то удивительное. Используйте слова, связанные с ощущениями: «видеть», «представлять», «чувствовать». Это настроит человека на особый лад, ему будет легче раскрыться и расслабиться в вашем присутствии.

4. Задавайте открытые вопросы

Чтобы почувствовать себе более уверенно, сделайте домашнюю работу - подготовьтесь к мероприятию, почитав про людей, которые там будут, просмотрев последние новости, чтобы найти потенциальные темы для разговора. Задавая вопросы собеседнику, помните несколько правил. Во-первых, они должны быть довольно простыми. Во-вторых, вопросы должны быть такими, чтобы на них нельзя было ответить односложно, да и нет.

Помните, что первый разговор предназначен для установления неформальных отношений, а не для решения деловых вопросов и продажи ваших услуг. Намного приятнее делать бизнес с человеком, чьё общество вам нравится. Говорить о вашем продукте или услуге можно только если собеседник сам спрашивает вас о них. Чтобы ваш ответ не слишком менял общий тон разговора, подготовьте дома небольшой неофициальный рассказ о вашей компании, например, о том, какие проекты вы недавно закончили, с какими клиентами работали.

5. Следите за своим поведением

Когда вы начинаете разговор, не так важно, что именно вы говорите. Открытая поза (поворот корпуса и головы в сторону собеседника, раскрытые ладони, нескрещенные ноги) и дружелюбный тон на первом этапе важнее смысла сказанных слов. Вам не обязательно быть остроумным и придумывать необычные темы для начала разговора. Ваша задача - просто показать человеку, что вам будет приятно с ним поговорить, что он вам в целом интересен.

Не разговаривайте со скучающим выражением лица, не доставайте телефон, но и не переборщите: человеку будет некомфортно, если вы будете стоять слишком близко, смотреть на него слишком пристально и рассказывать слишком много личного.

6. Говорите приятные вещи

Все любят слышать комплименты в свой адрес. Проблема в том, что вместе с затаённой радостью люди одновременно чувствуют себя неловко и не знают, как на них правильно реагировать. Чтобы этого не происходило, психолог Сьюзан Краус советует разбавлять комплимент быстрым переходом на другую тему.

Например: «Мне очень нравится ваше платье, оно вам очень к лицу. Как вам эта вечеринка?» Суть в том, что следующий за комплиментом вопрос нейтрализует ощущение неловкости. В момент знакомства лучше всего ненадолго посмотреть человеку в глаза, а потом их отвести. Это так же способствует установлению контакта, который не переходит границ личного пространства. Специалисты советуют поднимать глаза на собеседника примерно раз в пять секунд. Если смотреть на него пристально, не отвлекаясь, человеку будет некомфортно.

7. Подведите итоги беседы

Мысленно потренируйте варианты окончания разговора. Сообщите собеседнику, что вам по какой-то причине нужно будет отойти, используя формулировку «простите, мне нужно». Например, можно сказать, что вы увидели знакомого, с которым давно не виделись, или хотите взять себе что-то поесть, так как очень проголодались. Выразите благодарность за интересную беседу, кратко резюмируя то, о чём вы говорили. Например: «Было очень здорово с вами поговорить, я обязательно прочитаю книгу, которую вы посоветовали». В конце можно предложить обменяться контактами…